Vietnam Airlines bắt đầu thu phí hành lý xách tay vượt chuẩn từ ngày 3/11

Từ ngày 3/11, hành khách của hãng Hàng không Vietnam Airlines sẽ phải trả phí nếu mang hành lý xách tay vượt quá quy định về trọng lượng, kích thước hoặc số lượng kiện. Mức phí thấp nhất áp dụng cho các chuyến bay nội địa là 600.000 đồng, còn đối với các đường bay quốc tế sẽ được tính bằng USD tùy theo khu vực.

Theo thông báo của hãng, hành lý xách tay sẽ bị tính phí khi vi phạm một trong các điều kiện sau: vượt trọng lượng tối đa 10 kg đối với hạng Phổ thông hoặc Phổ thông đặc biệt, và 18 kg đối với hạng Thương gia; mang nhiều hơn số kiện quy định, cụ thể là một kiện và một phụ kiện đối với hạng Phổ thông, hai kiện và một phụ kiện đối với hạng Thương gia; hoặc vượt quá kích thước tiêu chuẩn là 56 x 36 x 23 cm đối với kiện hành lý và 40 x 30 x 15 cm đối với phụ kiện.

Trong trường hợp hành lý vượt quá các tiêu chuẩn nhưng vẫn được chấp nhận mang theo, hành khách sẽ phải trả phí tương đương một kiện hành lý ký gửi, thậm chí có thể tính là kiện cồng kềnh nếu vi phạm cả trọng lượng và kích thước. Khoản phí này có thể thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng tại cửa lên máy bay.

Phía Vietnam Airlines vẫn duy trì tiêu chuẩn hành lý xách tay miễn phí. Đối với hạng Thương gia, hành khách được mang hai kiện với tổng trọng lượng không quá 18 kg và một phụ kiện. Hạng Phổ thông và Phổ thông đặc biệt được mang một kiện cùng một phụ kiện, tổng trọng lượng không vượt quá 10 kg. Ngoài ra, hãng có thể yêu cầu hành khách ký gửi hành lý miễn phí trong trường hợp khoang chứa bị hạn chế, đặc biệt trên các dòng máy bay thân nhỏ như ATR72, nơi giới hạn hành lý xách tay chỉ là 7 kg.

Đại diện hãng hàng khong Vietnam Airlines cho biết việc áp dụng quy định mới nhằm đảm bảo an toàn khai thác, cân bằng tải trọng và nâng cao trải nghiệm của hành khách. Trên các diễn đàn hàng không, nhiều người cho rằng chính sách này không ảnh hưởng nhiều vì vé máy bay của Vietnam Airlines thường đã bao gồm hành lý ký gửi. Tuy nhiên, cũng có hành khách thừa nhận thường mang quá cân do thói quen đi chuyến ngắn và ngại chờ lấy hành lý, trong khi trước đây nhân viên thường linh hoạt cho qua.

Theo đại diện một số công ty lữ hành, nhận định quy định mới là điều hợp lý và đã được nhiều hãng hàng không khác áp dụng từ lâu. Theo bà, đây là bước điều chỉnh cần thiết để chuẩn hóa dịch vụ, đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng khai thác của Vietnam Airlines trong giai đoạn hiện nay.

Dưới đây là bảng “Tiêu chuẩn hành lý xách tay của một số hãng hàng không” được trình bày lại rõ ràng, dễ đọc và chuyên nghiệp hơn:

Tiêu chuẩn hành lý xách tay của một số hãng hàng không

Nguồn tổng hợp